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2013/02/23

デンマーク便り

20130223
Leica M7 + Summilux 50mm f1.4 ASPH.

先日デンマークのサイトで注文したのがコレ↓↓

Lon

ロンゴーニというイタリア製のビリヤードキューのシャフトなんですが日本、アメリカ、フランスのサイトよりここが一番安く売っていたのでここに。
※ちなみにアメリカのサイトが一番高かった

ところが注文した翌日このサイトからメールがきました。

Dear Shig
注文おおきに!品物はすぐ送れますねんけど実はちょこっと伝えておきたいことがありましてん。
このシャフトはネジんとこが木製ということもあって個体差のためにもしかすると貴方のキューにドンズバ合うかどうかはちょっとわかんのですわ。でも大した差じゃおまへんからちょっとペーパーで調整すると大丈夫ですけどな・・・・・
キャンセルもオッケーっすよ。どうしまひょか?返事待ってまっせ。

Riccardoperalta
担当者(これはイメージ画像です)

極東の地からの注文なんてサクッと送ってしまえばいいものを、このような丁寧なメールが・・・・・

結果的にはこのシャフトはキャンセルしましたが、そのかわりシャフトだけでなくあらためてキューとセットで注文してしまいましたとさw
※信用できるサイトみたいだしキューもかなり安かったので

結局こういう対応が商売の基本なんですよね。

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コメント

仰るように商売の基本ですよね。僕もこちらでそれを実感します。 そして自分も心がけています。^^

投稿: H.O | 2013/02/23 12:19

>H.Oさん
実は僕も仕事ではモノを売る立場なので売り手目線に囚われないように気を付けたいと・・・

投稿: Shig | 2013/02/23 22:37

商材だけではなくメーカーそのものや営業マンも好きになってもらうという好例ですね。すばらしい対応。

投稿: ありま秀丞 | 2013/02/25 08:04

>ありま秀丞さん
それをリピーターになるかどうか微妙な極東の地のユーザーにまで対応してきたところが嬉しい限りです。
※返しの英語も超つたないもんですしw

投稿: Shig | 2013/02/26 09:30

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